ABB Smart Buildings Division von Frost & Sullivan für ihre zukunftsweisende Leistung ausgezeichnet

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08 Jun, 2023, 19:30 IST

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Die Smart Buildings Division von ABB Electrification liefert erstklassige, maßgeschneiderte Gebäude, die den individuellen Anforderungen der Kunden gerecht werden, mit einem innovativen Portfolio, das sich an moderne Bedürfnisse anpasst.

SAN ANTONIO, 8. Juni 2023 /PRNewswire/ -- Frost & Sullivan hat kürzlich die globale Branche für intelligente Gebäude untersucht und zeichnet ABB auf der Grundlage der Ergebnisse mit dem Global Customer Value Leadership Award 2023 aus. ABB nutzt seine langjährige Branchenexpertise, fortschrittliche Technologien und kontinuierliche Innovation, um intelligente Gebäude- und Automatisierungslösungen zu liefern, die die Effizienz heutiger Gebäude erheblich steigern und gleichzeitig die Betriebskosten senken. Das Unternehmen schafft Gebäude, die den globalen Übergang zu kohlenstoffarmer Energie aktiv unterstützen, weil sie mit Spitzentechnologien ausgestattet sind, die unter anderem automatische Beleuchtung, Klimaanlage, Heizung und Bewegungserkennung ermöglichen.

ABB ermöglicht intelligente Gebäude, die energieeffizient, fernsteuerbar und offen sind und sich für zukünftige Änderungen entsprechend den sich ändernden Benutzeranforderungen eignen. Damit ist das Angebot von ABB für Investoren und potenzielle Kunden eine der sichersten Optionen auf dem Markt.

Im kommerziellen Bereich bietet das Unternehmen über ABB Ability™ ein umfangreiches digitales Portfolio an, eine cloudbasierte Plattform, die Kosten senkt und die Produktivität optimiert, mit einem umfangreichen Satz digitaler Tools, die sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren lassen. ABB AbilityTM ermöglicht Immobilienentwicklern, Gebäudeeigentümern und Investoren, ihre Investitionen mit Echtzeit-Fernüberwachungsfunktionen, Funktionen für künstliche Intelligenz (KI), Zugangskontrolle, Datenanalyse, Sicherheitsdaten und anderen Vorteilen, die für zunehmend verbesserte Betriebsabläufe sorgen, zukunftssicher zu machen Effizienz.

„Das Smart Buildings-Portfolio, bestehend aus den intuitiven und benutzerfreundlichen cloudbasierten Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen ABB Ability™, reduziert die Komplexität und Kosten, die mit der Implementierung intelligenter Gebäudelösungen verbunden sind, und fördert so die Akzeptanz in verschiedenen Gebäudesegmenten.“ „Darüber hinaus helfen diese Lösungen realen Kunden dabei, Gebäude sicherer, intelligenter und nachhaltiger zu machen, indem sie ihre End-to-End-Nachhaltigkeitsreisen unterstützen“, bemerkte Anirudh Bhaskaran, Branchenanalyst bei Frost & Sullivan.

Im Gegensatz zur Konkurrenz entwickelt ABB seine anspruchsvollen Lösungen durch eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Interessengruppen entlang der Wertschöpfungskette, um sich mit den Markttrends weiterzuentwickeln und den sich ständig ändernden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Aus diesem Grund hört das Unternehmen seinen Kunden aufmerksam zu und passt seine Marktstrategie an, um Probleme frühzeitig im Lösungsentwicklungsprozess zu lösen.

Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über eine hervorragende Kundenzufriedenheitsrate, die es ihm ermöglicht, durch Mundpropaganda und Branchenbekanntheit neue Kunden zu gewinnen. Dadurch vergrößert ABB seinen Kundenstamm jedes Jahr erheblich und übertrifft damit seine engsten Konkurrenten.

„Diese Auszeichnung ist eine klare Anerkennung des Erfolgs von ABB AbilityTM bei der Bereitstellung eines hervorragenden Kundennutzens und einer hervorragenden Qualität bei der Bereitstellung intelligenter Gebäudetechnologie. Sie bekräftigt und spiegelt unser allgemeines Engagement wider, erstklassige intelligente Gebäudelösungen zu liefern und die neuesten Technologien anzuwenden.“ Digitale Innovation, gepaart mit unserem Fokus auf die Schaffung von Kundennutzen entlang des Produktlebenszyklus, vom Verkauf über die Planung, den Kauf bis hin zur Nachbetreuung“, sagte Lucy Han, Leiterin der globalen Produktgruppe Building and Home Automation Solutions, ABB Smart Buildings.

„Zusätzlich zu dieser kontinuierlichen, kundenorientierten Produktinnovation unterstützt ABB seine Kunden umfassend während der gesamten Customer Journey, vom Verständnis des Angebots, der Auswahl/Planung der Lösung, der Installation, Inbetriebnahme und dem Benutzerbetrieb bis hin zur täglichen Wartung und Handhabung am Ende der Lebensdauer.“ In diesem Zusammenhang stellt das Unternehmen eine optimale Kundenzufriedenheit während des aktiven Lebenszyklus seiner Lösungen sicher, indem es Basistechnologien verwendet, die die Kundenanforderungen erfüllen, die Vorwärts- und Rückwärtskompatibilität der Produkte gewährleistet und weiterhin Legacy-Lösungen unterstützt“, sagte Sama Suwal, Best Practices Research Analyst bei Frost & Sullivan.

Jedes Jahr verleiht Frost & Sullivan diese Auszeichnung an das Unternehmen, das herausragende Leistungen bei der Umsetzung von Strategien zeigt, die proaktiv Mehrwert für seine Kunden schaffen und sich dabei auf die Verbesserung der Rendite der von Kunden in ihre Dienstleistungen oder Produkte getätigten Investitionen konzentrieren. Die Auszeichnung würdigt ABB für seine einzigartige Fähigkeit, den Kundenwert über den einfachen guten Kundenservice hinaus zu steigern und so zu einer verbesserten Kundenbindung und Erweiterung des Kundenstamms zu führen.

Die Frost & Sullivan Best Practices Awards würdigen Unternehmen in verschiedenen regionalen und globalen Märkten für herausragende Leistungen und überlegene Leistungen in den Bereichen Führung, technologische Innovation, Kundenservice und strategische Produktentwicklung. Branchenanalysten vergleichen Marktteilnehmer und messen die Leistung durch ausführliche Interviews, Analysen und umfangreiche Sekundärforschung, um Best Practices in der Branche zu ermitteln.

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